Verzenden & Retourneren

VERZENDEN:

Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
In Nederland en Duitsland wordt je bestelling normaliter binnen 2 werkdagen verzonden, maar dit kan in sommige gevallen uitlopen tot maximaal 5 dagen. Voor België is dit 7 dagen.
Het pakket wordt per pakketpost of per brievenbuspost bezorgd.

Verzendkosten:
Voor de meeste producten op onze website gelden de volgende verzendkosten:
De verzendkosten zijn binnen Nederland en Duitsland zijn € 7,95 bij orders onder de € 125,-
Voor België geldt een tarief van € 9,95 voor orders onder de € 125,-

Voor zowel Nederland, Duitsland als België geldt dat orders boven de € 125,- gratis worden verzonden!

Wij verkopen echter ook een aantal producten die te groot en/of te zwaar zijn voor de reguliere postbezorging, of gewoon heel erg kwetsbaar zijn.

Om toch een snelle en zorgvuldige bezorging te kunnen bieden zijn wij genoodzaakt om voor deze producten een apart verzendtarief te hanteren
van € 80,- 

Track & Trace
Uw order wordt verzonden naar het adres dat u heeft opgegeven tijdens het bestelproces.
Zodra uw pakket verzonden is, krijgt u een track & trace code, in uw e-mailinbox, zodat u uw pakket online kunt volgen.

Naar welke landen leveren wij?
U kunt uw orders laten bezorgen in Duitsland, Nederland en België.

RETOURNEREN:

Retour:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@greendiscounter.de
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ruilen:
Toch liever een ander product? Dat kan alleen als het originele product niet naar wens functioneert of defect is. Is het product gewoon goed, maar heb je liever een ander product? Dan dien je het originele product retour te zenden en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website. 
Uiteraard wordt het aankoopbedrag van het originele product gestorneerd zodra deze in goede orde is ontvangen. 

Het retouradres is:
Greendiscounter / Klimadeluxe
Wassenbergstrasse 36
46446 Emmerich
Germany

Indien u een retour wilt versturen, meld deze dan eerst aan via het formulier hieronder, en geeft u dan in het bericht het volgende aan:
- Uw ordernummer
- De aanschafdatum
- De reden van retour